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FAQ/Hilfe

Häufig gestellte Fragen und Antworten

1.) Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei.

2.) Wie wird bezahlt?

Sie können bei uns mit Kreditkarte, per Nachnahme, per Paypal, Sofortüberweisung oder Vorauskasse bezahlen. Bei Versand mit Nachnahme fallen 3,50 € an Gebühren an. Seit dem 01.08.2011 bieten wir zudem den Kauf auf Rechnung an.

3.) Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert 3-10 Werktage. 3 Tage wenn der Artikel bei uns im Geschäft vorrätig ist, bis zu 10 Tage wenn der Artikel beim Hersteller nachgeordert werden muss.

4.) Wie wird versendet?

Wir versenden alle Bestellungen per DHL in einer neutralen Verpackung. Auf wunsch kann die Bestellung aber auch durch einen anderen Dienstleister verschickt werden.

5.) Rückgabe bzw. Rücksendung

Sollte Ihnen ein bestellter Artikel nicht passen oder gefallen können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen ohne angabe von Gründen an uns retounieren. Wir bieten hierzu einen kostenfreien Rückversand an.

6.) Widerruf

Verbaucher haben folgendes gesetzliches Widerrufsrecht:


Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:


Name und Sitz der Firma:
drunterwelt

Inhaber: Cornelia Taubald

Zwinkenstr. 1
70771 Echterdingen
Fax: +49 711 78 250 395
info@connytaubald.de

Widerrufsfolgen


Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten